Da marca e da sua imagem

Muitas vezes se diz que não existe má publicidade. Desde que se fale, tudo o que se possa dizer é benéfico para a marca ou produto.

Mas será bem assim?

Tomemos em conta o caso da McDonald’s.

É umas das maiores empresas do mundo e sem dúvida uma das marcas mais conhecidas em todo o mundo, a par da Coca-Cola ou da Microsoft, por exemplo.

É muitas vezes apontada como um dos maiores símbolos do capitalismo Norte-americano e da globalização.
Chovem constantemente críticas sobre a sua comida pouco saudável.

Tudo isto é publicidade negativa. A imagem da McDonald’s sofre com isto, assim como o nível de consumo dos seus produtos.
Por isso mesmo a McDonald’s sentiu a necessidade de tentar contrariar este tipo de opiniões.

O que fazer então para reverter esta imagem negativa?

Uma das soluções encontradas foi a introdução de menus mais “saudáveis”. Isto, aliado a uma campanha de comunicação com o objectivo de mostrar que os alimentos utilizados eram seleccionados ao pormenor, escolhendo apenas aqueles que reunissem as condições dos mais elevados padrões de excelência, foram as principais medidas tomadas.
Estas medidas tiveram algum sucesso e conseguiram de facto melhorar um pouco a imagem da marca.

As críticas, no entanto, continuam a vir de todo o lado, pelo que a McDonald’s não pára de defender a qualidade e excelência dos seus produtos através de novas campanhas.

Este exemplo vem comprovar que é errado pensar que não há má publicidade.
O paradigma de que o que interessa é falar, não importa se se fala bem ou não, está completamente ultrapassado e, hoje em dia, quase todas as empresas e organizações têm grandes preocupações com a sua imagem junto do(s) público(s).